{"id":13545,"date":"2020-04-16T15:56:05","date_gmt":"2020-04-16T14:56:05","guid":{"rendered":"https:\/\/soziolinguistika.eus\/eu\/?post_type=saritua&#038;p=13545"},"modified":"2020-04-16T16:40:35","modified_gmt":"2020-04-16T15:40:35","slug":"1-saria-kuartango-izaskun-bezero-misteriotsuaren-teknika-herri-administrazioetako-zerbitzu-hizkuntzaren-ebaluazioan","status":"publish","type":"saritua","link":"https:\/\/soziolinguistika.eus\/fr\/saritua\/1-saria-kuartango-izaskun-bezero-misteriotsuaren-teknika-herri-administrazioetako-zerbitzu-hizkuntzaren-ebaluazioan\/","title":{"rendered":"1. saria: KUARTANGO, Izaskun. \u201cBezero misteriotsuaren teknika herri-administrazioetako zerbitzu-hizkuntzaren ebaluazioan\u201d"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden\">\n<div class=\"field-items\">\n<div class=\"field-item even\">\n<p>Lan honek bezero misteriotsuaren teknika du aztergai, eta horrek herri-administrazioetan zerbitzu-hizkuntzaren ebaluazioa egiteko ematen dituen aukerak. Azterlanaren abiapuntua Hizkuntza Politikarako Sailburuordetzak zerbitzu-hizkuntzaren ebaluaziorako egun erabiltzen dituen tresnen deskribapena da, horien idarguneak eta mugak identifikatuz. Ondoren, bezero misteriotsuaren teknikaren ezaugarriak azaldu, eta horren erabileraren esperientzia ezberdinak jaso dira: zerbitzu publikoen ebaluaziorako egindakoak, eta zehazki zerbitzu-hizkuntzaren bermearen ebaluaziorako egindakoak ere. Azkenik, EAEko herri-administrazioetan bezero misteriotsuaren bitartez zerbitzu-hizkuntzaren ebaluazioa egiteko jarraibideak eta galdetegi eredu orokor bat proposatu dira.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soziolinguistika.eus\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/saritua\/13545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soziolinguistika.eus\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/saritua"}],"about":[{"href":"https:\/\/soziolinguistika.eus\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/saritua"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soziolinguistika.eus\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}