BIKAIN – Certificat de Qualité de l'Euskera est un certificat officiel, public et gratuit décerné par le Gouvernement basque pour certifier la présence, l'utilisation et la gestion de l'euskera dans une entreprise et dans une institution.
Il s'agit par conséquent d'un certificat accordé après une évaluation qui permet de constater dans quelle langue sont écrits et comment sont gérés les éléments recueillis dans l'EME (Cadre de Référence standard).
Selon le système Bikain, la note maximale est de 1000 points, c'est-à-dire un niveau d'application de 100%. Nous avons par ailleurs établi trois niveaux de reconnaissance ou certificats, chacun d'une couleur :
• Niveau basique ou Bikain noir : au moins 200 points
• Niveau intermédiaire ou Bikain d'argent : au moins 400 points
• Niveau élevé ou Bikain d'or : au moins 700 points
Ce processus d'évaluation ressemble à la méthode généralement utilisée pour évaluer le niveau de développement de la gestion des entreprises, mais il est plus léger ; un groupe d'évaluation externe note l'entreprise et identifie les points forts et les aspects à améliorer. Ce groupe lit au préalable les informations envoyées puis se rend dans l'entreprise. Il s'agit d'une évaluation, pas d'un audit.
Le service d'évaluation externe peut être requis par des institutions publiques et privées, des unités d'affaire et des centres de travail de grandes institutions, à condition que la portée de leur activité soit principalement centrée sur la Communauté Autonome du Pays basque.
Nous révisons le modèle BIKAIN (EME) pour l'adapter d'ici 2017. 8 années se sont écoulées depuis la création de BIKAIN et nous considérons par conséquent que le moment est venu de réviser, alléger et mettre le modèle à jour ; nous nous sommes donc lancés dans ce travail dont l'objectif reste de veiller à l'efficacité du système dans le but de l'implanter dans d'autres organismes. L'un des buts du Sous-département de Politique Linguistique est dans ce sens d'aligner BIKAIN à court/moyen terme avec les objectifs stratégiques fixés dans de nombreux autres domaines ; par exemple avec le plan d'utilisation des administrations publiques. Nous souhaitons ainsi organiser les plans d'utilisation en fonction du modèle BIKAIN et unifier la structure, ainsi qu'utiliser l'évaluation BIKAIN pour l'obtention du certificat mais également pour recueillir les informations des données des évaluations intermédiaires et finales réalisées dans les plans d'utilisation.